FSI ra mắt Hệ thống Bảo hành Online

151 Views
Nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng sự chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, 5/9/2018 FSI chính thức ra mắt hệ thống Bảo hành online.

Giao diện theo dõi xử lý bảo hành trên website fsivietnam.vn

Tại FSI, sự hài lòng của khách hàng luôn là một trong các mục tiêu hàng đầu của công ty. Chính vì vậy, việc nâng cao chất lượng dịch vụ trước, trong, sau bán hàng luôn là các công việc được chú trọng đầu tư. Theo đó, nhằm nâng cao sự tiện lợi trong quá trình bán hàng, bảo hành cho khách hàng, vào ngày 5/9 vừa qua, FSI chính thức đưa hoạt động Bảo hành vào online .

Với hệ thống Bảo hành online ra mắt này của FSI giúp Quý khách hàng:

- Đăng ký bảo hành online, giúp tiết kiệm thời gian làm các thủ tục tiếp nhận máy

- Tra cứu nhanh chóng về thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm

- Theo dõi và nắm được thời gian xử lý bảo hành khi gửi bảo hành tại FSI 

Để thực hiện quá trình theo dõi hoặc đăng ký bảo hành online Quý khách thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập tại website: http://fsivietnam.vn//  

Bước 2: Chọn chuột vào mục Bảo hành (nằm trên thanh menu ngang trên cùng) và tùy chọn theo nhu cầu của mình gồm có: Tra cứu bảo hành, Đăng lý bảo hành, Theo dõi xử lý bảo hành.

Bước 3: Điền các thông tin hợp lệ theo form và sẽ có kết quả trả về ngay tức khắc.

Ví dụ để theo dõi bảo hành  của chiếc máy scan mà bạn đã bảo hành tại FSI, Quý khách chỉ cần vào mục Theo dõi xử lý bảo hành tại mục Bảo hànhnhập số Serial sau đó chọn Kiểm tra. Ngay lập tức Bảng theo dõi bảo hành bao gồm những thông tin như máy có đủ điều kiện để bảo hành không, kết quả kiểm tra và ngày dự kiến sẽ được trả lại, … sẽ ngay lập tức trả về cho Quý khách.

Ngoài ra, để xem hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện về công tác bảo hành online, Quý khách download tài liệu tại: http://bit.ly/HD-bao-hanh-online 

Mọi thông tin thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:

Email: baohanh@fsivietnam.com.vn

Hotline: 0973 777 168

Được phục vụ Quý khách là niềm vinh dự của FSI chúng tôi!

Đánh giá bài viết:
In tại đây